Preguntas frecuentes

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1. ¿A dónde ha exportado su equipo?

Ya hemos exportado a más de 45 países en Asia, Europa, Oriente Medio, África, Sudamérica, etc.

2. ¿Puede usted organizar la visita a su usuario?

Sí. Podemos invitarle a visitar nuestros proyectos llave en mano en Indonesia, Vietnam, Uzbekistán, Tanzania, etc.

3. ¿Pueden personalizar la máquina según nuestros requisitos?

Sí.

4. ¿Su equipo cumple con las normas GMP, FDA y OMS?

Sí, diseñaremos y fabricaremos el equipo de acuerdo con los requisitos de GMP/FDA/OMS de su país.

5. ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Generalmente, transferencia bancaria o carta de crédito irrevocable a la vista.

6. ¿Qué tal su servicio postventa?

Le responderemos en un plazo de 24 horas por correo electrónico o por teléfono.

Si contamos con un agente local, lo enviaremos a sus instalaciones en un plazo de 24 horas para ayudarle a solucionar el problema.

7. ¿Qué hay de la capacitación del personal?

Normalmente, capacitaremos a su personal durante la instalación en sus instalaciones; también puede enviar a su personal a nuestra fábrica para recibir capacitación.

8. ¿En cuántos países ha realizado el Proyecto Llave en Mano?

Nigeria, Tanzania, Etiopía, Arabia Saudita, Uzbekistán, Tayikistán, Indonesia, Vietnam, Tailandia, Myanmar, etc.

9. ¿Cuánto tiempo durará el proyecto llave en mano?

Aproximadamente un año desde el diseño del plano hasta la finalización de la instalación y puesta en marcha.

10. ¿Qué tipo de servicio postventa puede ofrecer?

Además del servicio habitual, también podemos proporcionarle transferencia de conocimientos y enviar a nuestros ingenieros cualificados para ayudarle a gestionar la fábrica durante un período de entre 6 y 12 meses.

11. ¿Qué debemos preparar básicamente para instalar una planta de infusión intravenosa?

Por favor, prepare el terreno, la construcción del edificio, el agua, la electricidad, etc.

12. ¿Qué tipo de certificado tienes?

Tenemos certificados ISO, CE, etc.


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