Un sistema de gestión de almacenes (SGA) consiste en software y procesos que permiten a las organizaciones controlar y administrar las operaciones del almacén desde el momento en que las mercancías o materiales entran en él hasta que salen. Las operaciones en un almacén incluyen la gestión de inventario, los procesos de picking y la auditoría.

Por ejemplo, un WMS puede proporcionar visibilidad del inventario de una organización en cualquier momento y lugar, ya sea en una instalación o en tránsito. También puede gestionar las operaciones de la cadena de suministro desde el fabricante o mayorista hasta el almacén, y posteriormente al minorista o centro de distribución. Un WMS se utiliza a menudo junto con un sistema de gestión de transporte (TMS) o un sistema de gestión de inventario, o integrado con ellos.